為進一步增強基層管理人員的自身素質和商務能力,提升分處的整體對外形象,在分處第七屆文化體育周活動期間10月11日上午9:00,朔黃運輸分處在肅寧舉辦了商務禮儀培訓班,來自分處各基層單位的管理人員及領導班子成員共計40人參加了培訓,此次培訓邀請朔黃鐵路機輛分公司后勤主管張瑞敏主講。
此次商務禮儀培訓采用理論和實作相結合的方式進行。主講人通過深入淺出的講解和精彩生動的圖片展示,向參培人員介紹了商務禮儀的主要內容、特點、原則等理論知識,全面講解了儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀、會務接待、用餐禮儀等基本知識,使參培人員掌握了在各種商務活動中提升商務品味修養和魅力的技巧。為了達到更好的培訓效果,主講人還通過現場互動以及與其搭檔相配合的方式調動現場氣氛,不僅增強了參培人員的參與性與積極性,而且使參培人員加深了對商務禮儀知識的理解。隨后,主講人帶領參培人員來到會議室,現場實戰演示會務接待相關事項,參培人員積極參與到主講人的演示中,大家在輕松的學習氛圍中,學習和掌握了許多實用性極強的社交禮儀知識。禮儀培訓既包含基礎理論,又突出實操演練,加強了相互間的了解和溝通,效果突出,得到了參培人員的一致好評。
近年來,伴隨著公司做大做強運輸板塊,崇尚商務禮儀不僅是時代的潮流,更是獲得更多與外界的往來、提升分處競爭力的現實需要。掌握一定的商務禮儀,從個人角度來看,有助于提升自身修養,改善自身風氣;從企業的角度來說,不僅可以塑造企業形象,還能提升企業的經濟效益和社會效益。
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